ソニー損害保険　自動車保険会話力3　30...

ソニー損害保険　自動車保険
会話力3　30 S:ソニー損保から
自動車事故に遭われた
お客様への　電話通路
(再現・3)
SE:トゥルルルル…
(電話の呼び出し音)
お客様:はい。
事故担当:ソニー損保の田中です。
お世話になっております。
いま、お電話
大丈夫でしょうか。
お客様:はい。お願いします。
事故担当:ありがとうございます。
本日午後、
山辺様よりご報告いただいた
おクルマの事故につきまして、
いつかこちらの方で
対応致しましたので
経過のご報告を致します。
お客様:はい。お願いします。
事故担当:先ほど、私の方から
事故のお相手の吉村さんにご連絡を
入れさせていただきました。
お客様:は、はい。
事故担当:今のところ、
お怪我やお身体の異常は
無いとのことでした。
お客様:ああぁ、そうですか。
事故担当:はい。
また、
おクルマにつきましても…
S:お客様が事故に遭われた
その日のうちに、
対応の経過をご報告すること。
S:会話力、解決力。
S:自動車保険、ソニー損保。