お客さまの立場に立って、座って、考える。...

お客さまの立場に立って、座って、考える。 例えば、車いすのお客さまの視点に立って初めて見える景色がある。帝国ホテルでは
スタッフが実際に車いすに乗る研修などを通してより良いおもてなしを考える機会を重ね、
客室の設備やご案内の仕方を改良してきました。できることは、きっとまだある。多様な
お客さまにもっと心地よくお過ごしいただける空間を、お一人おひとりの立場から考え続けます。