TCC賞■作品がアップロードできない場合の対応策について
現在、下記のような現象が出て作品データのアップロードが
できない、という状況の方がいらっしゃいます。
■ファイルを選び、アップロードボタンを押すと、
「TCCと通信中・・・」というような文字が出てしまい、
そのまますすまない。
⇒お使いのPCのスペックやネット環境があまりよくなく、
更に、アップしようとしている動画データの容量が大きい
などの場合は、このような状態になる場合があります。
待てるようでしたら、しばらくそのままの状態で
「OK」ボタンが出るまで お待ちください。15分ほど待っても
解決しない場合は、ブラウザをGoogle Chrome、
またはFire Foxにして、お試しください。
■アップロードは完了したと思われるのに、プレビューの
アイコンが 出てこず、アップロードされた状態に
なっていない。 もしくは、1作品目はアップロード
できたのに2作品目からがなぜかアップできない。
⇒複数のタブでマイページを開いていないか
確認してください。 同じマイページを違うタブで
いくつも開くと、不具合が生じます。
一旦ブラウザをすべて閉じ、再度マイページひとつだけ
開いて試すと 解決することがあります。
それでもアップロードができない場合は、
ブラウザをGoogle Chrome、またはFire Foxにして、
お試しください。
※一般部門CMでご応募される方で、どうしても上記「■」の
理由で 動画のアップができず、本日24時の締切に間に
合わないという方は、作品データは無しの状態で
構いませんので、決済だけは必ず済ませていただき、
23日(月)以降に、TCC事務局までご連絡ください。
どうぞ、よろしくお願いいたします。