イオンの反省...

イオンの反省 私たちイオンは、世の中の変化に対応できず、お客さまを見失っていた
ことを反省します。
百年に一度と言われる不況の中、イオンは、お客さ
まが本当に求めている商品やサービスを提供できていませんでした。
◎イオンの価格は、他店にくらべて、決して安くはありませんでした。
◎イオンの売場には、欲しいと思える商品が並んでいませんでした。
◎イオンは、お客さまへのサービス改善を、怠っていました。
私たちは、反省します。お客さまの声に深く耳を傾け、他の優れた
企業から積極的に学びます。もう一度、お客さまが求める本当の
低価格、売場、サービスを取り戻すことに全力を尽くしていきます。