叱られなさい。...

叱られなさい。 何も言わず、もう2度と来ない。
それが、当たりまえの時代になっている今、
お客様に叱っていただくことが、どんなに貴重なことなのか。
叱っていただける信頼関係をいくつ、つくることができるのか。
ホテルオークラが存在するための証です。